邱淑貞強調這三項提醒並沒有發函，亦即沒有白紙黑字，只是提醒各銀行要做好客戶服務，給客戶必要協助。
人民幣前波重貶使TRF（目標可贖回遠期合約）出現大幅損失，金管會「提醒」銀行作好三大工作，一是即時提供客戶相關資訊及部位情況，供客戶作出適當決定；二是對客戶需增提擔保品或補保證金應有更具「彈性」的機制；三是若客戶出現流動性需求，銀行應在風險控管前提下，提供資金融通。
TRF業務 金管會盯3工作
金管會要求銀行對此要作好三大項工作，一是主動關懷客戶，提供即時的資訊及部位變化，讓客戶有充分的資訊作出正確的決定。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/trf業務-金管會盯3工作-215006506--finance.html
前一波人民幣貶值，即有不少客戶出現損失，金管會上月下旬公布的統計，客戶未實現損失金額約15億美元（約近新台幣500億元）。
工商時報【記者彭禎伶╱台北報導】
二是對於客戶必須增提擔保品及保證金的部分，希望銀行能有更具彈性的機制，銀行局副局長邱淑貞表示，增提保證金或擔保品是要促使客戶履約，但若客戶出現困難，銀行應該要儘可能與客戶協商，協助客戶能順利履約。即客戶若出現重大損失又提不出保證金，可能就轉為違約，銀行也會有損失，不如提供客戶分期或其他方案，儘可能讓客戶能履約。
三是客戶若出現流動性需求，需負債整合債務協商要資金調度，銀行局也請銀行在作好風險控管企業貸款的前提下，提供資金融通，儘可能符合客戶相關金融需求。
內容來自YAHOO新聞
去年熱賣的TRF及後來的DKO（歐式觸及出場遠期合約）等衍生性商品，有許多企業向銀行購買，有些作為匯率避險，有些則是投機性投資，銀行最早銷售的TRF沒有損失上限，只要人民幣貶值，客戶可能必須一直補提擔保或準備金，直到契約到期。
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