個人信貸旅客退船票 手續費不得逾10%

交通部航港局昨(二十九)日表示,依據交通部去年十一月二十日公布「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」第二點規定,乘客可於航班表定開航時間前向業者辦理退票,業者收取退票手續費最高不得超過百分之十。

航港局表示,該定型化契約應記載及不得記載事項公布時,已經通知國內固定航線客運業者依規定辦理。日前消基會抽查結果尚有部分業者收取高於百分之十退票手續費,及負債整合不當限制退票時間,航港局將立即針對國內固定航線客運業者進行全面盤查,要求業者務依「國內固定航線載客船舶乘客運送定型化契約應記載及不得記載事項」規定辦理退票及收取手續費,並加強員工教育訓練,落實此退票原則。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/旅客退船票-手續費不得逾10-160000101.html

若業者仍未依規定辦理退票及收取手續費,航港局將依消費者保護法第五十六之一條,要求業者限期改正,若仍不改正者將處以新台幣三萬元以上三十萬元以下罰鍰,以保障消費者權益。

消費者向航運業者辦理退票時,若業者不當限制退房屋貸款票時間或收取退票手續費超過票價百分之十,可檢具證明向航港局舉發,航港局將依消保法辦理,並要求業者退還消費者差額。債務協商

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內容來自YAHOO新聞

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